Terma yang mengawal penggunaan website dan setiap pembelian daripada MMI Herbs.
Sila baca terma ini bersama Polisi Penghantaran, Polisi Pemulangan & Bayaran Balik dan Polisi Privasi. Dengan menghantar pesanan, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan polisi yang berkenaan.
Dengan melayari website, membuat pesanan atau menggunakan perkhidmatan MMI Herbs, anda mengesahkan bahawa maklumat yang diberikan adalah benar dan anda bersetuju dengan Terma & Syarat ini serta polisi berkaitan yang diterbitkan di website.
Kami berusaha memastikan penerangan, gambar, kandungan, kuantiti dan maklumat produk adalah tepat. Warna atau rupa pembungkusan mungkin berbeza sedikit disebabkan paparan skrin atau kemas kini pembungkusan. Maklumat di website bukan pengganti nasihat, diagnosis atau rawatan profesional kesihatan.
Semua harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (RM), melainkan dinyatakan sebaliknya. Harga, hadiah percuma, pakej dan promosi boleh berubah atau tamat mengikut tempoh dan ketersediaan stok. Harga yang terpakai ialah harga ketika pesanan dihantar, kecuali berlaku kesilapan harga yang nyata.
Pesanan tertakluk pada penerimaan, semakan maklumat dan stok. Penerimaan butiran pesanan tidak semestinya bermaksud pesanan diterima secara muktamad. MMI Herbs boleh menghubungi pelanggan untuk pengesahan sebelum memproses pesanan.
Pembayaran boleh dibuat melalui kaedah yang tersedia semasa checkout, termasuk pembayaran dalam talian dan COD. Pesanan berbayar diproses selepas pembayaran disahkan. Jangan serahkan kata laluan perbankan atau OTP kepada mana-mana pihak.
COD tersedia di Malaysia tertakluk pada liputan kurier. Pelanggan Sabah dan Sarawak digalakkan membayar dalam talian kerana sesetengah kawasan tidak diliputi COD atau memerlukan pengambilan sendiri. Jika parcel COD dipulangkan kerana gagal diterima atau ditolak tanpa alasan munasabah, COD boleh disekat dan pesanan seterusnya hanya diproses selepas bayaran penuh.
Pesanan diproses setiap hari kecuali Jumaat dan cuti yang dimaklumkan. Waktu akhir pengeposan ialah 3:30 petang. Penghantaran dibuat dalam Malaysia melalui SPX Express atau J&T Express. Semenanjung menerima penghantaran percuma, manakala Sabah dan Sarawak dikenakan RM10, tertakluk pada promosi semasa.
Pelanggan bertanggungjawab memastikan nama, nombor telefon dan alamat tepat. Perubahan boleh diminta sebelum parcel dipos. Tracking dihantar melalui WhatsApp selepas pesanan diproses atau diimbas. Kurier lazimnya membuat sehingga tiga percubaan penghantaran sebelum parcel dipulangkan.
Permintaan pembatalan hendaklah dibuat sebelum pesanan diproses, dibungkus atau diserahkan kepada kurier. Selepas diproses atau dipos, pembatalan mungkin tidak dapat dibuat. Tidak menerima atau menolak parcel COD bukan kaedah pembatalan yang sah.
Tuntutan bagi barang rosak, bocor, salah atau tidak lengkap mesti dibuat dalam 7 hari selepas diterima bersama bukti dan nombor tracking. Pemulangan kerana berubah fikiran tidak diterima. Penyelesaian tertakluk pada penilaian pengurusan. Refund yang diluluskan dibuat melalui pindahan bank dalam 7 hari bekerja selepas syarat pemulangan dipenuhi.
Website tidak boleh digunakan untuk aktiviti menyalahi undang-undang, mengganggu operasi, akses tanpa kebenaran, menyebarkan perisian berbahaya, menyalin kandungan secara komersial atau membuat pesanan palsu. Kami boleh menyekat akses atau membatalkan pesanan yang disyaki menipu.
Nama MMI Herbs, logo, reka bentuk, gambar, video, teks dan kandungan website adalah milik Marleena Marketing atau digunakan dengan kebenaran. Kandungan tidak boleh diterbitkan semula atau digunakan secara komersial tanpa kebenaran bertulis.
Website mungkin menggunakan penyedia pembayaran, WhatsApp dan kurier. Penggunaan perkhidmatan itu turut tertakluk pada terma pihak berkenaan. MMI Herbs tidak mengawal gangguan sistem pihak ketiga di luar kawalan munasabah kami.
Setakat yang dibenarkan undang-undang, MMI Herbs tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan akibat kurier, gangguan rangkaian, bencana, arahan pihak berkuasa atau kejadian di luar kawalan munasabah. Terma ini tidak mengecualikan hak pengguna atau liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia.
Maklumat peribadi diproses mengikut Polisi Privasi MMI Herbs. Maklumat yang diperlukan boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, kurier dan penyedia berkaitan untuk memproses pembayaran, pesanan, penghantaran dan sokongan.
MMI Herbs boleh mengemas kini terma ini apabila operasi, perkhidmatan atau keperluan undang-undang berubah. Versi terkini dan tarikh kuat kuasa akan dipaparkan di page ini. Perubahan tidak menafikan hak yang telah timbul sebelumnya.
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Pertikaian hendaklah cuba diselesaikan terlebih dahulu dengan menghubungi HQ. Hak pengguna untuk menggunakan saluran penyelesaian yang tersedia di bawah undang-undang Malaysia kekal terpelihara.
Marleena Marketing
PT 768, Blok C, Rumah Kedai, Beris Kubor Besar,
16050 Bachok, Kelantan.
